België ×
Hoi! Leuk dat je interesse hebt in vanHaren als werkgever.
Het lijkt erop alsof je uit België komt.

Zou je de website willen bezoeken van werken bij vanHaren in België?
CRO Specialist Omnichannel Vacature informatie
VHS-SO-2021-024995
Fulltime38 u/w
Waalwijk (5145 RB)
Per direct
Zorg jij samen met Jars en Aron dat we iedereen de beste klantreis kunnen bieden?

Dat vanHaren al jaren behoort tot de Beste Werkgevers, wist je vast al. vanHaren is al ruim 90 jaar een begrip in Nederland. Als familiebedrijf zijn wij onderdeel van de Duitse Deichmann Groep, de grootste schoenenaanbieder ter wereld! De mensen binnen vanHaren zorgen voor ons succes. Stap jij ook in de wereld van vanHaren?

vanHaren werkt al jaren hard aan het bieden van een omnichannel klantervaring. De ontwikkeling staat natuurlijk nooit stil, want de klantbehoefte verandert continue. Dat maakt onderdeel zijn van deze ontwikkeling natuurlijk ook zo enorm dynamisch en interessant! De online shop is een belangrijk onderdeel van deze strategie en daar ga jij je mee bezighouden. Als CRO Specialist doe jij onderzoek, maak je analyses en kom je met verbetervoorstellen op basis van kwalitatieve- en kwantitatieve data. Je test je hypotheses en zorgt voor heldere briefings en change requests voor de implementatie van succesvolle testen; zodat onze klant op al onze online touchpoints een steeds betere ervaring heeft. Samenvattend: Jij bent de eindbaas als het aankomt op testen en optimalisaties voor de online klantreis.

Dit zijn je werkzaamheden
  • Je bent verantwoordelijk voor het optimaliseren van de klantreis op onze online shop. Denk aan conversie-optimalisatie op basis van A/B tests, personalisatie van de homepages en cross-sell en product recommendations. Zo creëer jij meerwaarde voor onze klanten!
  • Je verzamelt kwalitatieve en kwantitatieve data en klant feedback die je vervolgens inzet voor het bedenken en uitvoeren van A/B testen. Deze hebben als doel; het verbeteren van de conversie en de algehele klantreis op onze online shop. Hierbij sta je open voor input en denk je graag mee over verschillende manieren om data over de klant te verzamelen en toe te passen in je dagelijkse werkzaamheden.
  • Je draagt bij aan een prettige werksfeer en gezelligheid op de werkvloer, of je nu aan het werk bent op ons Support Office, onze winkels bezoekt of aan het werk bent vanuit huis.
Dit is jouw profiel
  • Je hebt een HBO of WO opleiding afgerond in de richting van business studies, e-commerce, retail, new/digital media en/of IT. Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring op het gebied van conversieoptimalisatie, CX/UX optimalisatie of een vergelijkbare rol.
  • Vrienden en familie omschrijven jou als een doelgericht persoon met overtuigingskracht en iemand die niet bang is voor vernieuwing.
  • Jij vindt het leuk om gegevens te analyseren en hierin belangrijke informatie te signaleren, om hierna snel in actie te komen en te schakelen met de juiste collega’s om verbeteringen te kunnen doorvoeren.
Dit bieden wij
  • Een afwisselende functie in een jong team dat zich kenmerkt door de informele en collegiale sfeer. Iedereen is ondernemend en energiek. Of dit nu is tijdens een goed (digitaal) gesprek met een collega of in het samenwerken met elkaar, je proeft het eigenlijk overal! Hierbij werk je samen met internationale (CRO-) collega’s binnen de Deichmann group.
  • Via onze medewerkers-app, word je dagelijks op de hoogte gehouden van vanHaren nieuws.
  • Een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, waaronder reiskostenvergoeding en personeelskorting.

Bij vanHaren hebben we een open cultuur en geloven we in inclusiviteit en diversiteit. Niet voor niets zeggen wij “Samen kunnen we alles!” en dit houdt onder andere in dat we willen dat iedereen zich welkom voelt bij ons. Wij bieden gelijke kansen voor iedereen, ongeacht sekse, leeftijd, etniciteit, religie, seksuele oriëntatie, handicap of andere niet-prestatiegerelateerde factoren.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Werken in ons Support Office

Werken doen we bij vanHaren maar op één manier: samen. Niet voor niets noemen we ons hoofdkantoor ‘support office’. Zo veel mogelijk klanten blij maken, gebeurt alleen als we goed samenwerken in de winkels, het logistieke centrum en het support office.  

Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij vanHaren

Hoe gaat dat?

  • Sollicitatie We nodigen je graag uit om via onze site te solliciteren.
  •  
  • Kennismakingsgesprek Binnen 14 dagen hoor jij of er een telefonisch kennismakingsgesprek plaatsvindt.
  •  
  • Tweede ronde Iedereen enthousiast? Dan hebben we nog een gesprek face tot face op anderhalve meter afstand.
  •  
  • Arbeidsvoorwaardengesprek Bijna rond! We bespreken het contract en de arbeidsvoorwaarden met je.
  •  
  • Vacature ingevuld Yes! We verwelkomen je als nieuwe collega.
Heb je nog vragen?
Desirée Cornelius

Deze vacatures vind je misschien ook leuk