België ×
Hoi! Leuk dat je interesse hebt in vanHaren als werkgever.
Het lijkt erop alsof je uit België komt.

Zou je de website willen bezoeken van werken bij vanHaren in België?
CRM Teamlead Vacature informatie
VHS-SO-2022-028085
Parttime32-38 u/w
Waalwijk (5145 RB)
Per direct
Breng jij met Marti en Aron onze CRM activiteiten naar het volgende level?

Dat vanHaren al jaren behoort tot de Beste Werkgevers, wist je vast al. vanHaren is al ruim 90 jaar een begrip in Nederland. Als familiebedrijf zijn wij onderdeel van de Duitse Deichmann Groep, de grootste schoenenaanbieder ter wereld! De mensen binnen vanHaren zorgen voor ons succes. Stap jij ook in de wereld van vanHaren?

Als CRM Teamlead ben je verantwoordelijk voor het bijdragen aan en uitvoeren van de CRM-, en klantdatastrategie van vanHaren in Nederland en België. Je richt je hiermee op het vergroten van onze database, het versterken van de klantrelatie, het trekken van klanten naar de online shop en fysieke winkels en op het vergroten van de omzet uit retentiekanalen & marketing automation. Jij draagt actief bij aan de zichtbaarheid van de afdeling Omnichannel binnen vanHaren en Deichmann. Je adviseert, overtuigt en enthousiasmeert interne stakeholders: jij bent de business partner die CRM & klantdata vertegenwoordigt.

Dit zijn je werkzaamheden
  • Je bent van A tot Z verantwoordelijk voor de CRM activiteiten van vanHaren. Binnen de afdeling Omnichannel jij degene die verantwoordelijk is voor onze klantdata strategie. Samen met je team bedenk je strategieën om de klant te werven, steeds beter te leren kennen, bedenk je segmentatie strategieën op basis van klantgedrag en creëer je maximale klantwaarde door het begrijpen van de wensen en behoeften van onze klanten in iedere fase en het ontwikkelen en optimaliseren van gepersonaliseerde campagnes.
  • Je houdt de commerciële resultaten, kalender en content planning in de gaten en haalt en brengt proactief input in het multidisciplinaire campagneproces!
  • Tevens werk je samen met internationale collega’s uit verschillende landen om de CRM activiteiten binnen de Deichmann Group op een hoger niveau te krijgen. In het bijzonder zorg jij ervoor dat best practices worden gedeeld. Zo draag je actief bij aan de ontwikkeling van onze CRM activiteiten binnen de regio Nortwest Europa, door onze collega’s in de UK en Scandinavië te ondersteunen met jouw expertise en ervaring.
  • Je bent verantwoordelijk voor de bezetting, aansturing en doorontwikkeling van Team CRM & Data binnen de afdeling Omnichannel, momenteel bestaande uit 1 CRM Marketeer en een gedeelde team resource. Op de middenlange termijn ga je dit team ook verder uitbreiden.
  • Bij vanHaren zeggen we altijd “samen kunnen we alles!” en alle collega’s dragen bij aan deze belofte. Hoe jij dit kunt ondersteunen in jouw rol als CRM Manager? Door op jouw eigen manier bij te dragen aan een gezellige sfeer, een fijne samenwerking en werkplezier!
Dit is jouw profiel
  • Je werkt en denkt op HBO/WO niveau en hebt minstens 3 jaar relevante werkervaring opgedaan op het gebied van CRM marketing in b2c (het liefst ook in de retail!) binnen een vergelijkbare functie als CRM specialist, online marketing manager, webshop manager, CRM marketeer, data specialist, CRM teamleider of online marketeer.
  • Het is een pré wanneer je ervaring hebt met leidinggeven. Verder ben jij bekend met Google Analytics en je hebt kennis van campagne management / marketing automation platformen (bij voorkeur Emarsys). Je kunt goed werken met MS Excel en kunt data omzetten in acties. Kortom: Je durft jezelf gerust een expert in CRM te noemen.
  • Jouw eigenschappen vinden wij nog belangrijker. Jij kunt werken in een hectische omgeving. Jij houdt overzicht en weet ook ruimte te creëren voor lange termijn aandachtspunten. Je hebt oog voor detail, een groot inlevingsvermogen, gevoel voor de business, je weet stakeholders goed te managen en beschikt over een uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal.
Dit bieden wij
  • Wij houden jou op de hoogte van al het vanHaren nieuws! Via onze medewerkers-app krijg jij dagelijkse updates vanuit onze verschillende afdelingen over allerlei actualiteiten, updates rondom projecten en leuke weetjes.
  • Qua werkplek kun je afwisselen tussen kantoor en thuis. Wij bieden je een mooie compensatie om jouw thuiswerkplek in te richten en een thuiswerkvergoeding! Ook krijg jij een laptop vanuit vanHaren om je werkzaamheden te kunnen uitvoeren
  • Leuke (financiële) extra’s: denk aan eindejaarsuitkering, bonusregeling, reiskostenvergoeding, korting op jouw zorgverzekering, korting op sportscholen, ontwikkelmogelijkheden via onze online leerschool én natuurlijk personeelskorting.

Bij vanHaren hebben we een open cultuur en geloven we in inclusiviteit en diversiteit. Niet voor niets zeggen wij “Samen kunnen we alles!” en dit houdt onder andere in dat we willen dat iedereen zich welkom voelt bij ons. Wij bieden gelijke kansen voor iedereen, ongeacht sekse, leeftijd, etniciteit, religie, seksuele oriëntatie, handicap of andere niet-prestatiegerelateerde factoren.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Werken in ons Support Office

Werken doen we bij vanHaren maar op één manier: samen. Niet voor niets noemen we ons hoofdkantoor ‘support office’. Zo veel mogelijk klanten blij maken, gebeurt alleen als we goed samenwerken in de winkels, het logistieke centrum en het support office.  

Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij vanHaren

Hoe gaat dat?

  • Sollicitatie We nodigen je graag uit om via onze site te solliciteren.
  •  
  • Kennismakingsgesprek Binnen twee weken hoor jij of er een (telefonisch) kennismakingsgesprek plaatsvindt.
  •  
  • Tweede ronde Iedereen enthousiast? Dan hebben we nog een persoonlijk gesprek.
  •  
  • Arbeidsvoorwaardengesprek Bijna rond! We bespreken het contract en de arbeidsvoorwaarden met je.
  •  
  • Vacature ingevuld Yes! We verwelkomen je als nieuwe collega.
Heb je nog vragen?
Stef Biemans